Sidinnehåll
- Vårt omfattande spelutbud
- Säkerhet och tillstånd
- Betalningsval och transaktioner
- Kampanjer och promotioner
- Vår kundservice
Vårt stora spelutbud
Hos oss hos Flamez Spelsajt presenterar vi ett fantastiskt utbud av casinospel som passar varje typer av spelare. Vår spelbibliotek omfattar över 3000 spel från branschledande utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play'n GO samt Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut ut varje titel för att säkerställa högsta standard samt underhållning.
Spelportföljen sträcker sig från traditionella slots till moderna videoslots med progressiva jackpottar. För fans av bordsspel finns ett brett sortiment av roulette-, blackjack- och baccarat-alternativ. Vårt live-kasino drivs av professionella croupiers och erbjuder en äkta casinokänsla direkt i ditt hem med HD-kvalitet samt realtidsinteraktion.
| Slots | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo's Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | Över 300 | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet samt licens
Vi hos Flamez Kasino tar spelaransvar samt trygghet på största allvar. Vår verksamhet övervakas av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licensiering styrker att vi följer alla svenska spelregler och regulatoriska krav vilka gäller för onlinekasinon.
All data som överförs mellan dig och vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker världen över. Vi jobbar med certifierade RNG-system (RNG) som regelbundet kontrolleras av oberoende testorganisationer som eCOGRA samt iTech Labs för att säkerställa rättvist spelande.
Våra säkerhetsåtgärder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Nödvändig identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsverktyg
- Fortlöpande övervakning av udda spelmönster
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och säkra betalningar. flamez.com.se erbjuder därför ett brett urval av betalningsmetoder vilka passar svenska kunder. Alla insättningar behandlas direkt, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar samt kampanjer
På Flamez Kasino belönar vi både nya och lojala kunder generöst. Vår välkomstpaket har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och gratissnurr på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav vilka alltid presenteras transparent.
Aktuella erbjudanden
- Välkomsterbjudande upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per runda när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Spelsajt erbjuder kundsupport dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat kasino i Sverige följer vi samtliga konsumentskyddslagar samt tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess samt externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa samtliga ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.